wir die Basis für das zukünftige Betreiber- & Geschäftsmodell. Daran anschließend überprüften wir das bestehende
Serviceangebot und erweiterten es um passende Services & Konzepte, die den veränderten Kundenansprüchen
gerecht werden. Die Ergebnisse überführten wir in ein Betreibermodell, dessen zugehöriges Geschäftsmodell in die
Finanzstruktur des Unternehmens eingegliedert werden kann und Rückschlüsse auf dessen Mehrwert hinsichtlich
Vertragsabschlüsse und Verbesserung der Markenwahrnehmung zulässt.
Keywords: Geschäftsmodell (Business Model Canvas), Betreibermodell (Operations), Innovationsmanagement,
Business Analysis, Stakeholder Management, Mitarbeiterbefragung, Strategy Alignment, Finance and Controlling
Handbuch & Prozessoptimierung – Definition interdisziplinären Zusammenarbeit – 10.2023 – 02.2024
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Definition der Kollaborationsprozesse einer Gruppe und Überführung in ein Handbuch als Richtlinie